Die Corona-Pandemie hat 2020 den Konsolidierungsdruck in der deutschen Systemhausszene nochmals kräftig verstärkt. Das sind die wichtigsten Systemhäuser in Deutschland. …mehr

Helpdesk-Tools helfen Ihnen bei der Automatisierung des Kundenservice – und erzeugen eine bessere Customer Service Experience. …mehr

Kommentar  Vergessen Sie, was Sie über Business-IT-Alignment gehört haben. Im digitalen Zeitalter ist IT-Business-Integration der wahre Schlüssel zum Erfolg. …mehr

Ein gutes Daten- und Informations-Management ist für Unternehmen eine wichtige Voraussetzung, um im Zusammenhang mit Big Data langfristig Kontrolle über ihre Daten zu behalten. Genaue Vorgehensweisen finden Sie hier. …mehr

Nach der Pandemie haben sich die Märkte verändert. Nun erproben CIOs neue Ansätze, um die Innovationsfähigkeit ihrer Unternehmen zu steigern. …mehr

  Hype-Jargon ist im Technologiesektor Usus. Diese IT-Buzzwords werden am schlimmsten missbraucht. …mehr

In der ersten Jahreshälfte 2021 haben wir IT-Entscheider aus Anwenderunternehmen gebeten, die Leistungen der Systemhäuser zu beurteilen, mit denen sie in ihrem geschäftlichen Alltag zu tun haben. Lesen Sie, welche Anbieter sich – aufgeteilt nach Umsatzkategorien – beim Kunden bewähren. …mehr

Um die Abhängigkeit von IT-Anbietern - Stichwort Lock-In - zu reduzieren, sollten Unternehmen eine strategische Analyse ihrer Lösungen durchführen. …mehr

Der erfolgreiche Abschluss eines IT-Projekts ist in den Brunnen gefallen. Das kann das Unternehmen Geld und Imageverlust kosten. Mit diesen 5 praktischen Tipps kann eine Rettung noch gelingen. …mehr

Design Thinking stellt den Kunden bei der Entwicklung von Produkten und Services in den Mittelpunkt. Das sollten Sie zum Thema wissen. …mehr

Lesen Sie, wie Unternehmen mittels Risikomanagement Risiken aufspüren, analysieren und einschätzen können. …mehr

Modernes Enterprise Architecture Management braucht einen Ordnungsrahmen, um fachliche und informationstechnologische Inhalte zu beschreiben. Dabei kann das Zachman Framework helfen. …mehr

  KI, Blockchain, digitale Menschen: Die Marktforscher von Gartner sagen, welche Technologien Gesellschaft und Wirtschaft in ein paar Jahren auf den Kopf stellen könnten. …mehr

  Deutschland zu modernisieren, das haben sich alle Parteien zur Bundestagswahl 2021 auf die Fahnen geschrieben. Lesen Sie, wie sich die einzelnen Parteien zur Digitalisierung positionieren und was sie in der kommenden Legislaturperiode vorantreiben wollen. …mehr

Wer in seinem Unternehmen die Managementmethode Objectives and Key Results (OKR) einführt, verfolgt das Ziel, die gesamte Organisation durchgängig anhand messbarer Ziele zu steuern. …mehr

Customer Experience ist der neue IT-Imperativ. So machen Sie Ihre Kunden glücklich(er). …mehr

  Schach statt Poker: Störungsfreie digitale Arbeitsplätze brauchen vorausschauendes Incident- und Change-Management. Entscheidend dafür ist die Verbindung von IT Service Management- (ITSM-) Systemen aus dem Backend mit dem End User Experience Monitoring (EUEM) des IT-Helpdesks. …mehr

Die Süddeutsche Krankenversicherung (SDK) will sich modernisieren. IT-Vorstand Ralf Oestereich setzt dazu eine groß angelegte Strategie um, die Technik und Kultur gleichermaßen wandeln soll. …mehr

Sustainability beziehungsweise nachhaltiges Wirtschaften wird für alle Unternehmen immer wichtiger. Lesen Sie was hinter Sustainability steckt. …mehr

  Die COMPUTERWOCHE klopft die Wahlprogramme der Parteien auf ihre Ansätze und Vorhaben rund um die Digitalisierung ab. Mit digitalen Themen haben die Rechtsaußen der deutschen Politik wenig am Hut. …mehr

Unternehmen wechseln in die Cloud, weil sie den Ruf hat, hochverfügbar und ausfallsicher zu sein. Trotzdem empfiehlt es sich, bereits am Anfang ein mögliches Ende zu planen. …mehr

Prozesse optimieren, Verschwendung minimieren, Kosten senken: Wir zeigen, was sich hinter dem Begriff Lean Management verbirgt und wie Unternehmen profitieren können. …mehr