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Lesen Sie, was Sie über Customer Experience Management wissen müssen und wie Unternehmen mit dessen Hilfe das Kundenerlebnis optimieren können. …mehr
Intel-Chef Bob Swan räumt im Management auf, nachdem Probleme in der Prozessorfertigung für negative Schlagzeilen gesorgt hatten. …mehr
Die meisten Deutschen glauben nicht, dass die Menschen aus der COVID-19-Krise sonderlich viel lernen werden. Immerhin: Die neue Arbeitswelt ist gekommen, um zu bleiben. …mehr
Mit besonderen Sicherheitsfunktionen in der Public Cloud kann IBM beim Kunden Daimler punkten. Der Autobauer betreibt und entwickelt sein Portal für After-Sales-Services künftig in der IBM-Cloud. …mehr
In der digitalen Transformation steigt die Zahl der Services und der Schnittstellen in den Unternehmen exponentiell an. Es braucht Enterprise-Architekten, die intern gut vernetzt sind und keine Angst haben,… …mehr
Deutsche Steuerberater kamen bislang gut durch die Corona-Krise – und damit auch deren wichtigster Dienstleister Datev. Zu kämpfen haben indes viele mittelständische Mandanten, vor allem wenn sie in der… …mehr
Wie funktioniert digitale Zusammenarbeit in Zeiten der Coronakrise wirklich und was bleibt davon übrig, wenn die Pandemie einmal überstanden ist? Das Fraunhofer Institut IAO wollte es wissen und kommt zu… …mehr
Kommentar Möglichst oft Fehler zu machen um daraus zu lernen, ist eine prima Sache. Nicht nur Werder-Bremen-Fans und IT-Experten wissen aber: Das funktioniert nicht immer. …mehr
Ab Ende November verlangen Bund und öffentliche Verwaltung elektronische Rechnungen. Immer mehr Unternehmen stellen sich darauf ein. …mehr
Erst die Probleme beim größten Kunden Deutsche Bank, dann die Corona-Krise – für den IT-Dienstleister GFT Technologies waren die vergangenen Jahre nicht einfach. …mehr
Der Brexit rückt näher, doch immer noch sind die Details nicht geklärt. Trotz guter Vorbereitung werden deutsche Unternehmen nervös. Eine Verschärfung der Wirtschaftskrise und Personalabbau scheinen… …mehr
Die COVID-19-Krise hat in vielen Unternehmen eine Art Zwangsdigitalisierung nach sich gezogen. Oft kommen die Initiativen aber noch nicht über die Einführung von Collaboration Tools hinaus. Doch mit… …mehr
Was viele Familien derzeit jeden Tag zu spüren bekommen, ist durch die Unternehmensberatung BearingPoint nun belegt worden: Deutschlands Schulen und Lehrer sind auf digitales Lernen schlecht vorbereitet, viele… …mehr
Das Berufsbild des Chief Information Security Officer (CISO) ist noch relativ neu. Dennoch haben sich bereits Ausprägungen herausgebildet - und nicht alle sind für die IT-Sicherheitsspezialisten attraktiv. …mehr
Wer in seinem Unternehmen die Managementmethode Objectives and Key Results (OKR) einführt, verfolgt das Ziel, die gesamte Organisation durchgängig anhand messbarer Ziele zu steuern. …mehr
Die Analysten von ISG beobachten einen deutlichen Rückgang bei Managed-Services-Verträgen. Anfang März sei der Markt in Europa eingebrochen, Ende des Monats ging es dann auch in den USA bergab. …mehr
Ransomware-Attacken nehmen momentan überhand. Fresenius, die Ruhr-Universität Bochum und der Ludwigshafener Versorger TWL gehören zu den aktuellen Opfern. Eine Studie von Sophos zeigt: Es lohnt sich nicht, die… …mehr
Von der Plattform-Ökonomie ist oft die Rede: Unternehmen möchten Lieferanten, Kunden und Partner an ihr Ökosystem binden. Wie das gelingen kann, macht das Fuhrpark-Management-Unternehmen Sixt Mobility… …mehr
Die Pandemie dauert an, in vielen Branchen müssen die Unternehmen kräftig Federn lassen. Für CIOs heißt das: Sie müssen sparen, ohne ihre Digitalisierungsfortschritte aufs Spiel zu setzen. …mehr
Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen helfen, Hotspots zu entdecken, Medikamente zu entwickeln und die Dokumentenflut in Krankhäusern einzudämmen – aber auch Menschen zu überwachen und… …mehr
Mit seiner Process AI Engine und seinen Operational Apps will der Münchner Process-Mining-Spezialist Celonis Reibungsverluste in Business-Prozessen nicht nur aufspüren, sondern auch gleich automatisiert… …mehr
An Informationen zur aktuellen Corona-Pandemie fehlt es nicht, wohl aber an einem strukturierten Überblick zu Themen, die ITK-Profis und IT-Anwenderunternehmen interessieren. Mit unserem neuen Newsletter… …mehr
Der IT-Dienstleister Cognizant ist Opfer eines Angriffs mit der Ransomware „Maze“ geworden. Das Unternehmen schließt Unterbrechungen in der Versorgung einiger Kunden und sogar die Gefährdung von deren… …mehr
Obwohl viele Homeoffices in der Coronakrise mit neuen Rechnern ausgestattet werden mussten, schrumpfte der Markt. Die Hersteller kämpfen mit Lieferproblemen. …mehr
Die IT-Dienstleister Beck et al., direkt gruppe und binary werden mehrheitlich von Waterland Private Equity übernommen. Das Trio soll die Basis eines neuen Anbieters für… …mehr
