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Anwender erwarten zunehmend, dass Probleme und Service Requests sofort gelöst werden und sie umgehend Antworten auf Anfragen erhalten. Die IT will mit Automatisierung technische Ausfälle weiter reduzieren und… …mehr
Die meisten Teilnehmer von Besprechungen würden lieber zum Zahnarzt gehen, als noch länger dabei zu bleiben. Um effektiver zu werden definiert man Besprechungsregeln, hängt sie an die Wand - und nichts ändert… …mehr
Kleine Fehler bei Marketing-Kampagnen oder in der Firmenkommunikation können schnell einen Shitstorm nach sich ziehen. Wir zeigen, was dann zu tun ist. …mehr
Mit der DSGVO droht vielen Unternehmen eine regelrechte Anfragewelle von Verbrauchern, die wissen wollen, wie mit ihren Daten umgegangen wird. Wer die Sorgen nicht ernst nimmt oder nicht in der Lage ist zu… …mehr
Von den 70 besten Arbeitgebern in der ITK haben 34 Unternehmen weniger als 50 Mitarbeiter. Sie punkten mit Führungsnähe und Wertschätzung. …mehr
Das gemeinsam mit HUF HAUS entwickelte Smart Home soll die Verhaltensweisen seiner Bewohner automatisch erkennen und die Hausfunktionen entsprechend anpassen können. Gesteuert wird das System mit IBMs KI- und… …mehr
Mit einer halben Million Mitarbeitern bringt es ein Unternehmen gut auf vier Millionen Identitäten. Doch bevor Entscheider ihr Identity- und Access-Management in die Cloud geben, müssen sie ihre Prozesse… …mehr
Dass die Vereinbarkeit von Beruf und Familie auch in der IT-Branche möglich ist, macht das Beispiel von Vanesa Loche Vazquez deutlich. Die 36-Jährige arbeitet im Application Management bei MHP, hat gerade ihr… …mehr
Kommentar Die Welt wird digital und Unternehmen folgen. Cloud Computing wird diese Reise beschleunigen - aber es muss sicher sein. …mehr
Viele Verbraucher wollen künftig ein schärferes Auge darauf haben, wie die Firmen mit ihren persönlichen Daten umgehen. Wer den Kunden hier entgegenkommt, kann mit besseren Geschäften rechnen, zeigt eine… …mehr
Es gehört nicht zum Tagesgeschäft eines IT-Unternehmers, ein Unternehmen zu verkaufen. Zu wissen, was auf den Kaufpreis wirkt, kann daher sehr entscheidend sein. …mehr
Trotz Digitalisierung hängt die Kundenerfahrung in erster Linie vom persönlichen Umgang mit dem Verkäufer ab. 75 Prozent der Endverbraucher wollen nicht auf den Menschen verzichten. Dienstleistungen wie etwa… …mehr
In der Diskussion um den Arbeitsplatz der Zukunft rücken die Fragen der technischen Machbarkeit weiter in den Hintergrund. Jetzt geht es darum, die Technologie in den Alltag zu überführen. Dies obliegt laut… …mehr
Das Internet der schattigen Dinge oder kurz Schatten-IoT klingt wie ein zwielichtiger Ort und das ist es auch. Hier fünf Tipps, wie Sie die vernetzten Dinge ins rechte Licht rücken können. …mehr
Künstliche Intelligenz und Machine Learning gelten als Schlüsseltechnologien. Doch sie alleine reichen nicht aus, um ein Unternehmen erfolgreich zu machen, ist Futurice-Geschäftsführer Helmut Scherer … …mehr
Welche Pläne verfolgt die neue Staatsministerin für Digitalisierung? Im Videoformat "Talk im Tesla" stellt sich Dorothee Bär den Fragen des Digitalisierungsexperten und Gründers Philipp Depiereux. …mehr
Mit Adobes Ankündigung, den E-Commerce-Spezialisten Magento für 1,68 Milliarden Dollar zu übernehmen, kommt Bewegung in den Markt. Der Vorstoß ist eine Kampfansage an Salesforce, SAP, Oracle und Shopify. …mehr
Ein neues Preismodell zur indirekten Nutzung soll es richten. Mit ihrer Ankündigung vom April hat SAP vor allem eines geschaffen: ein neues Lizenzmodell für das Internet der Dinge. Doch ab wann gilt es und was… …mehr
Mit der Online-Prüfung zum Data-Warehouse-(DWH)-Entwickler, zusammengestellt von der Wirtschaftsinformatikerin Mandy Goram und dem Projektleiter Markus Begerow können sich ab sofort Interessenten in diesem… …mehr
Was genau ist IAM? Wozu brauchen Sie es? Gibt es Nachteile und Risiken? Welche Begriffe sollten Sie kennen? Wir haben die Antworten auf Ihre Fragen. …mehr
