Die Automatisierung von Front- und Backoffice-Prozessen mit Robotic Process Automation (RPA) ist für viele Unternehmen eine realistische Option geworden. Lesen Sie, was dabei in der Praxis zu beachten ist. …mehr

Ohne Neukunden können Service-Provider und Unternehmen in der Regel nicht wachsen - zuweilen sogar nicht überleben, weil ihre Kundenbasis automatisch schrumpft. Entsprechend professionell sollten Unternehmen und ihre Vertriebsmitarbeiter bei der Neukundenakquise agieren. …mehr

IT-Abteilungen katapultieren sich ins Abseits, wenn sie sich bei der digitalen Transformation zu Handlangern degradieren lassen. …mehr

Wie setzt die Bezahlbranche künstliche Intelligenz heute bereits ein, um Betrug zu verhindern, Transaktionszeiten zu minimieren oder den Kunden mehr Service zu bieten. Hier lesen Sie einen Überblick. …mehr

Für das Scheitern von IT-Projekten gibt es verschiedene Ursachen: eine schlechte Budget- und Zeitplanung etwa, überzogene Anforderungen oder eine fehlende Orientierung am Nutzer. Oft werden Interims-Projektmanager als "Ersthelfer" eingesetzt, um die Kuh vom Eis zu holen. Lesen Sie, wie die Troubleshooter vorgehen.  …mehr

Seit die DSGVO ihre Wucht durch Wirkung entfaltet hat, wächst die Skepsis der Kunden gegenüber Datennutzung. Das ist eine Herausforderung für datengestütztes Marketing. …mehr

Wo und wie Weinbauern und Winzer am besten von modernen Technologien profitieren können. …mehr

Früher war IT noch lustig, heute hat Humor ausgedient. Die ollen Kamellen zeigen aber, wer vor Jahrzehnten in der IT den Takt vorgegeben hat: schlechte Software, dumme Anwender und Experten, die tatsächlich stolz auf ihre Arbeit waren. …mehr

Die bloße Fülle an Lösungen, Technologien und Methoden im Umfeld der Künstlichen Intelligenz (KI) fordert Unternehmen, die sich mit KI auseinandersetzen, auf vielen Ebenen. Wie Anwender diese Herausforderungen adressieren können, haben wir mit Jens Mannteufel von TechData besprochen. …mehr

Der zunehmende Wettbewerbsdruck zwingt die etablierten Automobilbauer, ihren Umbau zu forcieren. Neben fahrzeugtechnischen Innovationen setzen sie verstärkt auf digitale Services, Personalisierung und verbesserte Kundenschnittstellen. …mehr

Eine digitale Strategie muss sechs Strategiefelder berücksichtigen, um eine erfolgreiche Transformation des Unternehmens zu starten: Kunden, Wettbewerb, Daten, Innovationen, Werte und methodische Skills. Lesen Sie, worauf es dabei ankommt. …mehr

Die zunehmende Inanspruchnahme von Cloud Services in den Unternehmen artet nicht selten in einen wahren Cloud-Wildwuchs aus. Lesen Sie, wie Sie Ihre Multi-Cloud-Umgebung steuern und für mehr Transparenz sorgen können. …mehr

Statt neue Geschäftsmodelle zu wagen, konzentrieren sich viele Versicherer in Sachen Digitalisierung darauf, bestehende Prozesse effizienter zu machen. Doch das wird nicht reichen, um angesichts der sich verändernden Kundenbedürfnisse in Zukunft noch gute Geschäfte zu machen, warnen die Analysten von Lünendonk. …mehr

Diese Woche erfahren Sie, wie Sie den Spagat zwischen Kerngeschäft und neuen Themen in Ihrem Unternehmen hinbekommen. Außerdem zeigen wir, welche Fehler beim Messen der Unternehmensleistung auftreten können. Schließlich vergleichen wir Excel- und SharePoint-Listen. …mehr

In diesem Video wollen wir die häufigsten Fehler von Unternehmen vorstellen, wenn sie sich selbst, ihre Unternehmensfunktionen und ihre Partner anhand von Metriken analysieren. Es kann nämlich sein, dass Metriken eingesetzt werden, um eine Geschichte zu erzählen, anstatt die Wahrheit zu verstehen. …mehr

Diese Woche zeigen wir, welche Einstellung zu mehr Innovation verhilft und wie Sie Ihre individuelle Talentstrategie entwickeln. Außerdem stellen wir fünf Treiber für Change Management vor. …mehr

Wenn Sie Change Management einsetzen wollen, sollten Sie überlegen, welche Veränderung Ihr Unternehmen anpeilt. Barbara Heitger und Alexander Doujak haben fünf Treiber identifiziert und stellen sie in diesem Video Schritt für Schritt vor. …mehr

Im Gespräch mit der COMPUTERWOCHE erklärt Sascha Wolter, Senior UX Consultant & Principle Technology Evangelist bei Cognigy.AI, welche Vorteile sich aus der Nutzung von Conversational AI ergeben.  …mehr

Systematic Inventive Thinking könnte man in etwa mit systematischem erfinderischem Denken übersetzen. Ideen, die nach dieser Methode entwickelt wurden, zeichnet Mobilität, Anpassungsfähigkeit, Einfachheit, Besonderheit und Idealität aus. Wie Ihnen dieses Denken zu mehr Innovation verhilft, erfahren Sie im Video. …mehr

Industrie 4.0 steht für die vierte industrielle Revolution. Basis dafür sind intelligente, digital vernetzte Systeme, die eine nahezu selbstorganisierte Produktion ermöglichen sollen. Wir klären die wichtigsten Begriffe rund um die smarte Fertigung. …mehr

Diese Woche zeigen wir, warum Talentmanagement mittlerweile entscheidend für den Unternehmenserfolg ist und welche wichtigen Bausteine zum Storytelling gehören. Außerdem bekommen Sie einen Einblick in die Microsoft Azure Service Fabric. …mehr

Unternehmen aus dem deutschen Mittelstand haben die Vorteile der Hybrid Cloud erkannt und gehen einschlägige Projekte strategisch an. Doch Sicherheitsaspekte und eine unzureichende WAN-Infrastruktur hemmen die praktische Umsetzung. …mehr