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Ganz gleich, wo das ERP-System schwerpunktmäßig eingesetzt wird. Irgendwann stößt es, wie jedes System, an seine Grenzen. Es liefert kaum noch neue Impulse, um die Produktivität weiter zu steigern. Spätestens… …mehr
Haben Unternehmen ein Service-Management-Tool ausgewählt und erfolgreich implementiert, hoffen sie meist auf Verbesserungen in puncto Effizienz und Servicequalität sowie eine höhere Zufriedenheit auf… …mehr
Die digitale Transformation erfordert Flexibilität und Reaktionsschnelligkeit von Unternehmen. Fünf gute Gründe, warum auch ERP-Systeme diese Anforderungen erfüllen sollten. …mehr
Unternehmen binden Startups an ihre Organisation, um echte Innovationen zu ermöglichen. Doch statt Disruption geht von ihnen oftmals "nur" kulturelle Erneuerung aus. Die Beziehung zwischen… …mehr
Forrester gibt praktische Ratschläge für die interne Durchsetzung von Transformationsprojekten. Der wichtigste: allen vorrechnen, was das Ganze dem Kunden bringt. …mehr
Lesen Sie, wie Chatbots funktionieren und welche Möglichkeiten diese im Unternehmenseinsatz bieten. …mehr
Die Relevanz von Backlinks für die Suchmaschinenoptimierung nimmt ab. Immer wichtiger für das Ranking wird die User-Experience. Seiten, die den Besucher länger halten, sind relevanter und erhalten einen… …mehr
Immer wieder wird bemängelt, dass User wiederholt dasselbe (unsichere) Passwort für mehrere Accounts nutzen. Es gibt jedoch ausreichend technologische Möglichkeiten, um solche Risiken zu vermeiden. Daher… …mehr
Die Digital Customer Experience (DCX) gilt als wichtiger Meilenstein im Rahmen der digitalen Transformation von Unternehmen. Doch der Weg von der Vision bis zur Umsetzung ist lang und steinig. Schließlich… …mehr
Unternehmen nutzen immer mehr Dienste aus der Cloud. Die Komplexität steigt dadurch deutlich. Durch Event-basierte Integration und Automatisierung lässt sich nicht nur die Komplexität in den Griff bekommen,… …mehr
Wer Prozesse modellieren möchte, hat die Qual der Wahl: Welche Notation soll man dafür verwenden? Je nach Anwendungsgebiet hat jedes System spezifische Vor- und Nachteile. Am einfachsten wäre es für die… …mehr
Gewinnt der Beständige das Rennen, oder ist das Glück mit den Mutigen? Vor dieser Frage stehen Unternehmen in Zeiten des digitalen Wandels. Die Anwort liegt in einer gesunden Mischung aus beidem – in einer… …mehr
Die Zeit drängt. Während große Mitspieler auf der digitalen Bühne wie Google, Amazon, eBay oder Uber mit ungeheurer Dynamik ein Marktsegment nach dem anderen umkrempeln und okkupieren, tun sich viele… …mehr
Wer digitale Geschäftsmodelle aufsetzen möchte, muss anders denken. Es geht darum, die eigene Produkt- und Service-Palette neu aufzustellen, und zu überlegen, wie das Ganze in neue Ecosystem eingebettet werden… …mehr
Mit vorhandenen Daten neue Business-Modelle schaffen? Das Beispiel Smart Airport zeigt, wie mit IoT und Digitalisierung neue Geschäftsmodelle entstehen können - entscheidend ist lediglich die zündende Idee. …mehr
Wie digitalisiert man ein Unternehmen? Am besten Schritt für Schritt, Prozess für Prozess - den nötigen Reifegrad vorausgesetzt. …mehr
Auf der Suche nach einem besseren Kundenerlebnis sowie nach Einsparungsmöglichkeiten bei langsamen und schwerfälligen Prozessen stoßen CEOs immer häufiger auf das vermeintliche Wundermittel der… …mehr
Ab 2020 werden digitale Dinosaurier ums Überleben kämpfen müssen, prophezeit Forrester. Doch CIOs können ihrem Unternehmen dieses Schicksal ersparen. …mehr
Dieser Artikel erläutert die Grundlagen der Blockchain-Technologie und erklärt anhand eines Leitfadens, was man bei der Entscheidung für oder gegen Blockchain beachten sollte. …mehr
Corporate-Social-Media-Plattformen ermöglichen eine völlig neue Art der Kommunikation – ohne Hierarchiedenken und Karrierekalkül. …mehr
