•Es lohnt sich, auf hohe Softwarequalität zu achten, um die Betriebskosten niedrig zu halten.

•Benutzerfreundlichkeit der Lösung ist das A und O - nur so lässt sich deren Nutzung sicherstellen.

•Die operative Vertriebsleitung benötigt besondere Aufmerksamkeit und Unterstützung.

•Ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist eine effektive Nutzerbetreuung.

•Permanentes Training sowohl hinsichtlich der Tools als auch der Geschäftsprozesse ist ein Muss.

•Die Systemnutzung ist ständig zu beobachten.