Zwischen Details und Abstraktion
Diese technischen Details fassten die Forscher in zwei Schritten zu Überblicken nach funktionalen Leistungen zusammen. Daraus wiederum filterten sie zehn Kriterien für ein „Executive Summary“. Auf jedem dieser Abstraktionslevels ergibt sich wieder ein Ranking. Allerdings muss man sich vor Verallgemeinerungen hüten, die sich zwangsläufig bei einer hierarchischen Filterung der Einzelbewertungen ergeben. So hätte die fehlende Schnittstelle eines E-Procurement-Produkts zur Peoplesoft-ERP-Lösung eine niedrige Bewertung in einer Kategorie zur Folge, was einem R/3-Anwender aber völlig egal sein wird.
Gleichwohl lassen sich auch über mehrere Verallgemeinerungsstufen ausgesprochene Stärken und Schwächen von E-Procurement-Lösungen erkennen. Forrester hat sich nicht auf die Aussagen der Anbieter verlassen, sondern fünf Produkte im angenommenen Szenario eines weltweit operierenden Unternehmens überprüft.
Getestet und bewertet hat Forrester die E-Procurement-Produkte „Buyer 7.0“ von <a href="http://www.ariba.com/" target="_blank">Ariba</a>, „E-Procurement“ von <a href="http://www.claruscorp.com/" target="_blank">Clarus</a>, „Rightworks 7.05“ von <a href="http://www.i2.com/" target="_blank">i2</a>, „Buyer Xpert 4.1“ von <a href="http://www.iplanet.com/" target="_blank">Iplanet</a> und „Maximo Buyer“ von <a href="http://www.mro.com/" target="_blank">MRO</a>. Nicht beurteilt haben die Analytiker die Angebote von <a href="http://www.oracle.com/" target="_blank">Oracle</a>, <a href="http://www.peoplesoft.com/" target="_blank">Peoplesoft</a>, <a href="http://www.purchasepro.com/" target="_blank">Purchase Pro</a> und <a href="http://www.sap.com/" target="_blank">SAP</a>, die eine Teilnahme am Test bisher verweigert haben. <a href="http://www.broadvision.com/" target="_blank">Broadvision</a>, <a href="http://www.peregrine.com/" target="_blank">Peregrine
Systems</a> und <a href="http://www.commerceone.com/" target="_blank">Commerce One</a> traten trotz bekundeten Interesses bisher nicht zur Überprüfung an.
Wichtigstes Kriterium zur Beurteilung von E-Procurement-Software ist bei Forrester die Bandbreite funktionaler Features eines Produkts. Dies betrifft beispielsweise das Vorhandensein von Standardroutinen im Bestellprozess, die Möglichkeiten zur Sammlung und zur Änderung von Bestellungen oder der Überblick über Bestände und ausstehende Lieferungen.