Bezüglich der Wartung einer Schnittstelle ergab sich eine Spannbreite von jährlich 13.000 bis 16.000 Euro pro komplexer Online-Schnittstelle sowie 3000 Euro bei reinem Datenaustausch. Wiederum gewichtet beträgt der Durchschnittswert 8000 Euro im Jahr. Da das Transportunternehmen seine Wartungsleistungen ein wenig günstiger einkaufen kann, wird hier eine durchschnittliche Einsparung von 7000 Euro erreicht.
Den Einsparungen gegenüber stehen die Investitionen für den Integrations-Server. Um die Kosten der Tool-Implementierung abzuschätzen, sind im Kalkulationsmodell die Projektaufwände zu berücksichtigen. Dabei handelt es sich um Personalkosten beziehungsweise externe Beratungsleistungen, die zur Auswahl und Implementierung des EAI-Tools notwendig sind. Hier schwanken die Erfahrungswerte zwischen 200.000 und 250.000 Euro (ohne die Implementierung der Schnittstellen).
Die Aufwände für die Betriebsführung eines EAI-Tools setzen sich aus den Abschreibungen für Netzwerk, Hardware und fixen Lizenzgebühren sowie den Kosten für Tool-Administration und Rechenzentrum (etwa Miete beziehungsweise Abschreibungen, Brandschutz und Instandhaltung) zusammen.
Lizenzkosten meist fix
Auf dem Markt existieren unterschiedlichste Lizenzmodelle. Die Erfahrung von Arthur D. Little zeigt, dass die Modelle mit fixen Lizenzkosten pro eingesetzter Hardwarekapazität (in der Regel Prozessoreinheiten) vorherrschen. Beide können mit einer Einmalzahlung zu Beginn der Implementierung abgeschätzt werden. Der Betrag von 400.000 Euro für eine Implementierung mit 80 bis 100 Schnittstellen hat sich als grobe Richtgröße bewährt. Bei einer Abschreibungsdauer von vier Jahren für Lizenz-, Hardware- und Netzwerkaufwände ergibt sich somit ein Betriebsführungsaufwand für ein EAI-Tool zwischen 120.000 und 180.000 Euro pro Jahr. Die Wartung eines EAI-Tools kann mit 25.000 Euro pro Jahr für das Einspielen von Bugfixes und anderen Aufgaben veranschlagt werden.
Im Kalkulationsmodell ist weiterhin die technologische Weiterentwicklung des EAI-Marktes durch das Einplanen von Release-Wechseln des Integration-Servers zu berücksichtigen. Hierbei werden jeweils Hardware und Netzwerk neu angeschafft und eine neue Version des EAI-Tools implementiert. Die Frequenz der Release-Wechsel sollte einmal in drei Jahren am oberen Ende der praxisrelevanten Bandbreite gewählt werden.