IT-Organisation - Risiko verringern durch Kooperation

Auf Seiten der IT-Organisation besteht das Risiko, dass sie in großem Maß investiert, die IT-Ressourcen aber nicht oder zu wenig nachgefragt werden. Die mangelnde Nachfrage kann daran liegen, dass das Geschäft schlecht läuft oder die falschen Services geboten werden. Da die interne IT in der Regel keine anderen Abnehmer als die Business Units hat, an die sie ersatzweise ihre Dienste weiter verkaufen könnte, kann sie ihre Investitionen nicht reinvestieren, sie bleibt, salopp gesagt, auf ihrem IT-Equipment sitzen.

Eine Lösung für dieses Dilemma kann in einem externen Provider liegen, der der IT-Organisation das finanzielle Risiko abnimmt. Eine andere besteht darin, das Fehlinvestitionsrisiko weitgehend zu reduzieren und deutlich stärker mit den Geschäftseinheiten zu kooperieren als bisher. Das erfordert personelle Umstrukturierungen.

"Die IT-Organisation sollte wissen, was der Kunde im nächsten und übernächsten Jahr an neuen Innovationen auf den Markt bringt, um ihn mit IT-Systemen und Services unterstützen zu können", sagt HP Cloud-Experte Reichenbach. "Um nicht totes Investitionskapital, das das Business nicht abnimmt, an IT-Ressourcen gebunden zu haben, braucht es ein professionelles Demand und Capacity-Management."