Das Geschäft mit Funketiketten elektrisiert die IT-Dienstleister. Doch was die in den letzten Jahren arg gebeutelten Berater und Systemintegratoren hoffnungsfroh auf diesen neuen Markt blicken lässt, sind nicht elektronische Aufkleber auf Waren, Lesegeräte und Antennen, sondern die Datenmengen, die eine Umgebung mit der Radio Frequency Identification (RFID) erzeugt. "Wir sind keine Hardwarehersteller und -dienstleister. Für uns ist die RFID-Technik unter dem Aspekt interessant, die Prozesse zu definieren und anzupassen sowie die System abzubilden", erklärte Udo Lackner, Leiter des Servicebereichs Supply Chain Management bei Capgemini.

Die Hardwareseite der RFID-Projekte überlassen die IT-Dienstleister ihren Partnern, allenfalls Basiswissen über die Funktechnik, Markt und Herstellerlandschaft halten sie in den eigenen Reihen. RFID bietet im Vergleich zur Barcode-Technik mehr Details und stellt die Daten schneller zur Verfügung, so dass sich Unternehmensprozesse beschleunigen, verbessern und über die Unternehmensgrenzen hinweg erweitern lassen. Anhand dieser Auswirkungen lässt sich das Anforderungsprofil definieren, dem IT-Consultants in diesem Geschäft entsprechen müssen. "Ein RFID-Berater muss neben der Hardwareseite vor allem die Prozesse kennen und abschätzen können, wo die RFID-Technologie den größten Nutzen bringt. Er muss wissen, wie die Daten verarbeitet werden und wie sie sich mit ERP-Systemen integrieren lassen. Außerdem ist RFID auch ein Mobilitätsthema", beschreibt Friedrich Becker, Management-Berater SCM bei der Softlab GmbH in München, das Anforderungsprofil an Projektmitarbeiter.