Studie "ITSM - Digital Workflows 2020": Fitter für die Digitalisierung

Die aktuelle COMPUTERWOCHE-Studie zeigt: Die meisten Firmen sind zufrieden mit ihrem IT Service Management (ITSM) und sehen sich für die Digitalisierung gerüstet. Das Enterprise Service Management (ESM) hingegen stagniert.

Die aktuelle COMPUTERWOCHE-Studie zeigt: Die meisten Firmen sind zufrieden mit ihrem IT Service Management (ITSM) und sehen sich für die Digitalisierung gerüstet. Das Enterprise Service Management (ESM) hingegen stagniert.

Foto: Peshkova - shutterstock.com

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