Unternehmen benötigen eine digitale Strategie, die ihren Mitarbeitern die Arbeit wesentlich erleichtert. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Digitalisierung von Workflows. Lernen Sie hier Konzepte kennen, die den Menschen in den Fokus nehmen.

Digitalisierung im Banking: Königsmacher Kunde – warum Banken jetzt liefern müssen

Der Ort der Beratung verlagert im Bankwesen von der Filiale aufs Call-Center, das Mittel der Interaktion wird immer mehr das Smartphone.

Der Ort der Beratung verlagert im Bankwesen von der Filiale aufs Call-Center, das Mittel der Interaktion wird immer mehr das Smartphone.

Foto: Bitkom

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