Roundtable ITSM


 
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Pierre-Andre Aeschlimann, EMEA Sales & Solution Strategy Cherwell
„ITSM ist ein essenzieller Baustein bei der Umsetzung der digitalen Transformation, denn es trägt in der Regel dazu bei, dass die IT ein Fundament hat, auf dem sie neue Geschäftsprozesse und Services bauen und integrieren kann. Wenn dieses Fundament fehlt, wird die IT sehr schnell zum bloßen Erfüllungsgehilfen der Fachbereiche, indem sie einfach nur eine Anforderung über den Zaun geworfen bekommt.“
(Foto: Michaela Handrek-Rehle)