KIX4OTRS von c.a.p.e. IT:

Das bietet KIX4OTRS


 
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Die Eskalationsansicht
Ohne Suchaufwand lassen sich alle eskalierten Tickets (Vorgänge) nach ihrer Eskalationszeit erkennen, um sie entsprechend ihrer Prioritäten bearbeiten zu können.
(Foto: Rico Barth, c.a.p.e. IT )