KIX4OTRS von c.a.p.e. IT:

Das bietet KIX4OTRS


 
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Das Dashboard mit Eskalationen
Farbliche Markierungen der offenen Tickets sorgen nach vordefinierten Regeln für eine Eskalation bei der Bearbeitung von Incidents.
(Foto: Rico Barth, c.a.p.e. IT )