Ziele mit ERP- und CRM-Systemen erreichen

Besonders an dieser Stelle bietet sich die Gelegenheit, die IT zu integrieren und diese Maßnahmen sowohl in Customer-Relationship-Lösungen als auch in Enterprise-Resource-Planning-Systemen abzubilden und dies in einem Strategiekonzept hervorzuheben. Der Banker wird das bestimmt nicht als zu dick aufgetragen empfinden, sondern von den konkreten und methodisch schlüssigen Vorstellungen seines Kunden beeindruckt sein.

IT darf nicht sprachlos sein

Gerade weil die Kreditvergabe komplexer abläuft als vor einigen Jahren, sollten Kreditnehmer jede Möglichkeit nutzen, zusätzliche Extrapunkte einzuheimsen. Eine hervorragende Chance dazu bietet ein ausführliches Strategiekonzept, das auch veranschaulicht, wie die IT dazu beiträgt, die Unternehmensziele zu erreichen. Wer hier keine nachvollziehbaren Aussagen treffen kann, sollte sich aufgerufen fühlen, das zu ändern. Denn der Nutzen ergibt sich ja nicht nur für die Kreditvergabe allein, sondern auch für die Steuerung des gesamten Unternehmens.