Immer Ärger mit der Software

Unkenntnis wird schamlos ausgenutzt

31.01.2003
Von von Walter

Die Mondpreise führen dazu, dass die Mitarbeiter des Anwenders die Hotline nicht mehr anrufen dürfen und selbst „probieren“ müssen, wie Fehler zu beheben sind. Auch dadurch scheitern ITProjekte. (uk)

* Walter Kolbenschlag ist Geschäftsführender Gesellschafter der UBK GmbH in Lauf bei Nürnberg.