Aufgrund des immer geringer werdenden Personalkostenanteils kommt die Untersuchung auch zu dem Schluss, dass ein Offshoring dieser Funktionen für Unternehmen meist nur zeitlich begrenzt sinnvoll ist und ein vorübergehendes Phänomen darstellt. Mittelfristig werde der Kostenanteil im Bereich Technologie und Kommunikation die Personalkosten übersteigen. "Wir befinden uns mitten in einem Strukturwandel, der vergleichbar ist mit der industriellen Revolution zur vorigen Jahrhundertwende und weder umkehrbar noch zu verhindern sein wird“, so der Autor der Studie Stephan Frettlöhr, Principal bei A.T. Kearney.