Steuerung und Partner

6. Funktionen für die Steuerungsorganisation aufbauen

CIOs mit Outsourcing-Erfahrung wissen um die Schwierigkeit, eine neue, interne Steuerungsorganisation aufzubauen. Wichtig ist es, die Gestaltung dieser Einheit rechtzeitig zu starten. Ihr sollte auch ein Change-Manager angehören, denn auch nach dem Betriebsübergang gibt es weitere Veränderung und einen großen Bedarf an Kommunikation.

7. Arbeiten auf Augenhöhe mit dem externen Partner

Die interne IT sollte mit Vertretern der Geschäftsbereiche des Providers partnerschaftlich zusammenarbeiten, um auf strategischer und operativer Ebene alle anstehenden Fragen zu klären. Regelmäßige Meetings vor Ort sind ein Muss, denn sie fördern die Arbeit an gemeinsamen Zielen. Erfahrungsgemäß können Outsourcing-Projekte schneller erfolgreich abgeschlossen werden, wenn Firmen es verstehen, zwischen den Partner eine gemeinsame Teamkultur zu schaffen. (jha)