Auf der anderen Seite geben 41 Prozent der Befragten an, ihre Ausgaben für Lieferanten und Dienstleister reduzieren zu wollen, 34 Prozent erwarten dazu niedrigere Budgets für IT-Consulting.

"Die weltweiten Konjunkturprobleme setzen die Ausgaben für IT-Services unter Druck", kommentiert Forrester-Analyst John McCarthy die Ergebnisse seiner Umfrage. "Aber Unternehmen zeigen sich variabel in der Wahl ihrer Mittel, um mit drohenden Kürzungen umzugehen".

Budgets für IT-Services stehen unter Druck

Der Druck auf die IT-Budgets werde auch im nächsten Jahr anhalten, schätzt Forrester. Anhaltspunkte für einen Wechsel in der Ausgabenpolitik sieht der Gartner-Vizepräsident nicht. "Es wird ein hartes Jahr für IT-Dienstleister, weil die Unternehmen noch bohrender nach dem ROI ihrer IT-Projekte fragen werden." Zudem, so McCarthy, verlangten die Kunden nach mehr Wert zu niedrigeren Preisen.

Wenn Unternehmen derzeit oder in den kommenden zwölf Monaten die Auslagerung von Infrastruktur-Dienstleistungen planen, dann vor allem für das Management von Telekommunikation und Netzwerken sowie ihres Data Centers.

Auf der Seite des Application-Outsourcings stehen Managed Hosting Services in der Prioritätenliste ganz oben. Fast die Hälfte (44 Prozent) praktiziert das bereits, weitere sechs Prozent planen das binnen Jahresfrist einzuführen. Auch die Steigerung bei Wartung und Support von Standard-Software wird der Forrester-Umfrage zufolge weiter anhalten. Waren es 2008 noch 27 Prozent, nahmen diesen Service in diesem Jahr bereits 38 Prozent in Anspruch. Für 2010 rechnet Forrester mit einer weiteren Zunahme dieses Bereichs um sieben Prozent.