Leistungsdaten von ERP-Anwendergruppen

Die Abap-Suite versetzt uns in die Lage, genauer als das SAP-Standardwerkzeug CCMS die Performance von Transaktionen zu überwachen und darüber hinaus Leistungsdaten auch für Anwendergruppen, IP-Adressen und auf Wunsch auch für einzelne Anwender aufzuzeichnen und auszuwerten. Eskalationsroutinen sorgen dafür, dass Störfälle nicht unbeachtet bleiben. Die erste Warnung erhält die Basisadministration bei uns im Haus. Sollte sich nach einem bestimmten Zeitraum nichts an dem Zustand geändert haben, leitet das Monitoring-Werkzeug einen zweiten Alert an den Gruppenleiter. Konfigurieren lassen sich darüber hinaus spezielle Warnmeldungen für das Wochenende. Wir wollten durch das Eskalationssystem vermeiden, dass mehr Leute als notwendig durch Alarmmeldungen belästigt werden.