Checkliste: Konflikte konstruktiv lösen

17.11.2004

• Schulen Sie Ihre Win-Win-Einstellung: Gestehen Sie dem anderen ebenso wie sich selbst das Recht auf Verwirklichung seiner Interessen und Wünsche zu.

• Setzen Sie auf Kooperation, nicht auf Zwang: Erzwungene und übereilte Lösungen sind kontraproduktiv. Halten Sie es aus, dass Lösungen oft eines längeren Klärungsprozesses bedürfen.