SaaS wird noch skeptisch gesehen

Ähnlich verhält es sich mit Application-Service-Providing (ASP) und Software as a Service (SaaS). Nur ein Viertel der Betriebe hält Mietmodelle im Zusammenhang mit der künftigen ERP-Lösung für wichtig oder sehr wichtig. Noch herrscht große Unsicherheit bezüglich der Weiterleitung sensibler Firmendaten an den Provider, der Sicherheitsstandards beim Dienstleister sowie der Abhängigkeit von einer Internet-Verbindung oder einem spezifischen Anbieter.

Prozessoptimierung ist wichtig

Viel Wert legen Anwenderunternehmen dagegen auf die Optimierung der Prozesslandschaft, bevor eine neue Unternehmenssoftware eingeführt wird. Aber auch während des ERP-Betriebs sollen Prozesse reorganisiert und die IT daran ausgerichtet werden können. Werkzeuge, die etwa Prozesse visualisieren, analysieren und designen sowie die Performance messen und Projekte zur Prozessoptimierung überwachen, sollten vom ERP-Dienstleister der Wahl bereitgestellt werden.