Chatbots: So verbessern KI-Experten den Kundendialog

Hybrider Ansatz, zufriedenere Kunden: Die Chatbots des Startups e-bot7 werden im Kundendialog eingesetzt. Kann der Bot eine Anfrage nicht beantworten, übernimmt der Servicemitarbeiter des Unternehmens, das den Chatbot auf seiner Seite einsetzt.

Hybrider Ansatz, zufriedenere Kunden: Die Chatbots des Startups e-bot7 werden im Kundendialog eingesetzt. Kann der Bot eine Anfrage nicht beantworten, übernimmt der Servicemitarbeiter des Unternehmens, das den Chatbot auf seiner Seite einsetzt.

Foto: Alexander Limbach - shutterstock.com

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