IT intim:

Was CIOs akut beschäftigte


 
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Satish Kannan, Tedrive
Wenn ein Service-Provider behauptet, er folge Itil, sollte der Kunde achtsam sein: Es ist wichtig, dass er den Dienstleister drängt, den ganzen Weg zu gehen und nachzuweisen, dass er die Itil-Standards tatsächlich einhält, also nicht nur ein Schlagwort als Marketing-Werkzeug benutzt.

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(Foto: Jo Wendler)