Third-Party-Management - Glossar


 
5/8
Service
Als Service bezeichnet man eine Dienstleistungsart, die klar beschrieben, mit einem Preis ausgezeichnet und mit einem Service Level Agreements (SLA) hinterlegt ist. In der Regel ist ein Kontingent vereinbart. Besetzung, Steuerung und Qualitätssicherung obliegen dem Servicegeber.
(Foto: ThorstenSchmitt - Fotolia.com)