Roundtable ITSM


 
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Michael Geyer, Member of the Executive Board OMNINET
„Alle Anwenderunternehmen bewegen sich in der sogenannten VUCA-Welt. Da hilft einerseits das ITIL-Framework nach wie vor, andererseits wird sich die ITSM-Systemlandschaft ein großes Stück weit verändern müssen – weg von starrer Ticketing-Software hin zu flexiblen Low-Code-Business-Process-Ökosystemen.“
(Foto: Michaela Handrek-Rehle)
 
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