Frank Lauterhahn ist Mitinhaber der Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung GmbH. Nach seinem Studium absolvierte er eine Ausbildung als Trainee für Marketing und Vertrieb. Danach wechselte er in ein Beratungs- und Software-Unternehmen und baute dort eine Unit für CRM-Beratung für Banken und Sparkassen auf. Seit Anfang 2010 berät er Unternehmen aus allen Branchen, vom DAX-Unternehmen bis zum mittelständisch geprägten "Hidden Champion". Zu seinen Beratungsschwerpunkten zählen: CRM-Strategieentwicklung, Customer Experience Management, Anforderungsanalyse, CRM Softwareauswahl und das Projektmanagement.
Die Digitalisierung von Produkten und Vertriebswegen ist bekanntlich keine neue Entwicklung. Das Internet unterstützt die fortschreitende Digitalisierung dabei effizient durch die einfache und schnelle… …mehr
Die richtigen Werkzeuge zur Hand zu haben, ist für die Marketing-Manager heute wichtiger denn je. Die Kunden sind bestens informiert und gut vernetzt. Da braucht es passende Analyse-Tools, um die eigenen… …mehr
