Der Vergleich zum IT-Kompass aus dem vergangenen Jahr macht es deutlich: Das Thema Server-Konsolidierung und -Virtualisierung hat aus Sicht von IT-Entscheidern an Bedeutung verloren - ein Beleg für die vielerorts abgeschlossenen Bemühungen, die IT-Infrastruktur effizienter aufzustellen. Ähnliches gilt für die Storage-Systeme in der Backend-IT.
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Deutlich mehr Arbeit gibt es für IT-Verantwortliche dagegen beim Verwalten mobiler Endgeräte. Im Vergleich zum Vorjahr halten fast doppelt so viele Befragte einschlägige Projekte mit Tablets, Smartphones und Notebooks für ein wichtiges Thema (siehe Grafik: Die wichtigsten Hardwarethemen). "Zum ersten Mal steht in diesem Jahr die Einführung mobiler Endgeräte auf Platz zwei der wichtigsten Hardwarethemen", kommentiert IDC-Analystin Jennifer Waldeck. Wegen der aktuell unsicheren wirtschaftlichen Situation sei zwar auch das Thema Kostensenken für die IT-Profis wieder etwas wichtiger geworden. Doch die hohe Bedeutung aus dem Jahr 2009, als 40 Prozent der Befragten die Hardwarekosten als kritisch erachteten, wird nicht mehr erreicht.
- IT-Kompass 2012
Welche IT-Themen stehen auf der Agenda deutscher Unternehmen? Die Anwenderstudie "IT-Kompass 2012" von IDC und der COMPUTERWOCHE gibt Antworten. - Die wichtigsten Hardwarethemen
Die Mobility-Welle rollt: Fast die Hälfte der Befragten hält das Einführen mobiler Endgeräte für eines der wichtigsten Hardwarethemen. - Die wichtigsten Softwarethemen
Die Migration auf ein neues Betriebssystem steht ganz oben im Ranking der wichtigsten Softwarethemen. - Die wichtigsten Servicethemen
Höhere Service-Levels der internen IT haben für deutsche IT-Manager weiter Priorität. Trotzdem gewinnt das Thema Cloud an Bedeutung. - Zufriedenheit mit Serviceanbietern
Vor allem mit dem Prozess-Know-how der IT-Dienstleister sind die Befragten deutlich zufriedener als noch im Vorjahr. - Ausprägungen von Cloud Computing
Sicherheitsbedenken führen dazu, dass deutsche Unternehmen derzeit Private-Cloud-Szenarien bevorzugen. - Bedarf an IT-Fachkräften
Qualifizierte Support-Mitarbeiter und Experten für Business Applications gehören zu den gesuchtesten IT-Fachkräften. - Worauf IT-Entscheider ihr Augenmerk richten
Security-Fragen stehen nun bereits im dritten Jahr ganz oben auf der Prioritätenliste der CIOs. Performance-Themen haben in Big-Data-Zeiten ebenfalls großes Gewicht. - Welche Bedeutung hat die IT als Wettbewerbsfaktor?
Die Abhängigkeit von der IT wird von den Studienteilnehmern auch in diesem Jahr betont, das Differenzierungspotenzial im Wettbewerb aber etwas geringer eingeschätzt. - Wie werden sich IT-Budgets verändern?
Nach wie vor nehmen die der IT zur Verfügung stehenden Mittel im Durchschnitt eher zu, als dass sie schrumpfen. - An wen berichtet die IT?
Die IT ist meistens der Geschäftsführung unterstellt – und nicht dem Finanzchef.
Etwas überraschend erscheint in diesem Kontext, dass Desktop-Virtualisierung für die Unternehmen offenbar an Attraktivität verloren hat. Immerhin versprechen die IT-Anbieter in diesem Marktsegment erhebliche Kosteneffekte, wenn Desktop-Umgebungen in virtueller Form auf zentralen Servern vorgehalten und gepflegt werden. Matthias Kraus, Research Analyst bei IDC, interpretiert die Entwicklung so: "Einige Unternehmen haben bereits im vergangenen Jahr Desktop-Virtualisierung umgesetzt".
Zugleich habe die Bedeutung anderer IT-Themen wie eben mobile Endgeräte zugenommen, so dass die Desktop-Virtualisierung in Relation dazu weniger wichtig geworden sei. Darüber hinaus versprächen Investitionen in Desktop-Virtualisierung eher mittelfristig Einsparungen. Angesichts der aktuell abgekühlten wirtschaftlichen Rahmenbedingungen konzentrierten sich Unternehmen wieder etwas mehr auf Maßnahmen, die einen kurzfristiger Return-on-Investment (ROI) versprechen.
Geht es um die Zufriedenheit mit den IT-Lieferanten, machen die Hardwareanbieter erneut Boden gut. Insbesondere mit den Preisen, aber auch mit der Qualität der Produkte zeigen sich die Befragten im Vergleich zum Vorjahr noch zufriedener. Der anhaltende Wettbewerbsdruck in der Branche dürfte dazu beigetragen haben. IDC beobachtet schon seit einigen Jahren, dass sich die Produktqualität der Hersteller in vielen Hardwarebereichen angleicht.