Das quelloffene CRM-Produkt läuft bereits auf Windows, etwa ein Drittel der Nutzer betreiben es auf der Microsoft-Plattform. Die Zusammenarbeit beider Unternehmen zielt darauf ab, die Business-Software für den Windows Server 2003, SQL Server und Internet Information Server zu optimieren. Außerdem sollen Anwender zum Installieren der CRM-Lösung Microsofts Windows Installer von Windows Server 2003 nutzen können.

SugarCRM zählt zu einer Reihe von CRM-Programmen auf Open-Source-Basis, die sich steigender Beliebtheit erfreuen.

Für Microsoft sind Partnerschaften mit der Open-Source-Gemeinde nicht neu. Vergangenen September besiegelte der Softwarekonzern eine Zusammenarbeit mit dem Java-Middleware-Anbieter Jboss.

Darüber hinaus hat Microsoft sein Lizenzmodell im vergangenen Jahr geändert. Die "Community License" gestattet es Anwendern, Quellcode anzusehen, zu modifizieren zu und verbreiten.

Microsoft vertreibt mit "Dynamics CRM" selbst eine Kunden-Management-Software, die nach Art und Umfang mit SugarCRM in Wettbewerb steht. (fn)