Projekt- und Personal-Management ist das A und O
Wie jedes Outsourcing-Projekt erfordert auch Managed Nearshoring eine Anpassung von Prozessen und Dokumentationen. Hinzu kommt, dass die Nearshore-Mitarbeiter mit den unternehmensspezifischen Anforderungen des Kunden vertraut gemacht und in die Belegschaft integriert werden müssen. "Managed Nearshoring ist jedoch kein Hexenwerk", betont Andreas Stiehler und ergänzt: "Die zentralen Herausforderungen lassen sich mit einem vernünftigen Projekt- und Personalmanagement meistern." Die Fallbeispiele beschreiben typische Stolpersteine bei der Umsetzung von Managed Nearshoring und zeigen, wie diese überwunden werden können.
Stiehler empfiehlt, Global-Sourcing-Vorhaben als strategisches Investment zur Unterstützung von Wettbewerbszielen und nicht als reine Sparmaßnahme zu betrachten. Niedrigere Personalkosten sind zwar das Hauptmotiv für den Aufbau der Nearshore-Kapazitäten, "wer aber nur auf die Einsparmöglichkeiten schaut, riskiert, Wachstumschancen zu verpassen", gibt der Berlecon-Analyst zu bedenken. So illustrieren die Praxisbeispiele in der Studie, dass durch die Einbindung von Nearshore-Ressourcen der Kundenservice ausgebaut, die Servicequalität erhöht und Innovationen vorangetrieben werden können - und dies zu Kosten, die auch für Mittelständler erschwinglich sind. Stiehler resümiert: "Managed Nearshoring verschafft dem deutschen ITK-Mittelstand den erforderlichen Spielraum, um sich Vorteile im Wettbewerb mit großen, internationalen Anbietern zu verschaffen."
Alternativen zum klassischen Global-Sourcing
Der aktuelle Fallstudienreport "Nearshoring als Managed Service? Alternative Global-Sourcing-Modelle in der Praxis" richtet sich an alle ITK-Anbieter und IT-Organisationen in deutschen Unternehmen, die nach fundierten und praxisrelevanten Informationen zum Thema Off- und Nearshoring suchen. Insbesondere mittelständische Unternehmen, die nach Alternativen zu herkömmlichem Global-Sourcing-Modellen suchen, erhalten eine praktische Orientierungshilfe. Der Report steht unter www.berlecon.de/managednearshoring zum kostenlosen Download zur Verfügung.