Das Standardisieren und Vereinheitlichen von Daten und Prozessen erleichtert das Outsourcing. Diese Erkenntnis gewinnen auch kleinere Unternehmen. Da sie allerdings bei einer Auslagerung häufig sämtliches ITKnow- how aus der Hand geben, besteht die Gefahr, dass sie damit die Kontrolle über die Prozesse verlieren. Darauf weist Deutsche Bank Research hin. Experten empfehlen daher selektives Outsourcing von Teilbereichen wie E-Mail-Filtering, Web-Hosting oder Help-Desk-Management.
Neue Preismodelle
Selbst kleinere ERP-Suiten werden in letzter Zeit auffallend häufiger als Mietsoftware angeboten, weil die Firmen hohe Anfangsinvestitionen scheuen. Dahinter steckt der Wunsch, nur für das zu bezahlen, was man wirklich nutzt. „Solche Modelle werden im kommenden Jahr ein essenzieller Trend sein“, so Forrester-Analyst Manuel Méndez. Im Rahmen einer Umfrage des Unternehmens hätten 66 Prozent der befragten Firmen angegeben, dass sie IT-Leistungen gerne „per Usage“ kaufen würden. „Eigentlich sind alle mit ihren Bezahlmodellen unzufrieden. Außer jenen 31 Prozent der Befragten, die schon heute per Usage abrechnen“, so Méndez.