In Emea (Europa, Mittlerer Osten und Afrika) bescheinigte Gartner 13 Ländern besonders gute Offshoring-Eigenschaften:

• Irland

• Israel

• Nordirland

• Polen

• Rumänien

• Russland

• die Slowakei

• Südafrika

• Spanien

• Tschechien

• Türkei

• Ukraine

• Ungarn

Die Auswahl der Länder und Regionen basiert auf zehn Schlüsselkriterien:

1. Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

2. Unterstützung durch die Regierung des jeweiligen Landes

3. Infrastruktur (einschließlich Straßen, Flughäfen, Schienenverkehr und Häfen)

4. IT-Sicherheit

5. Datenschutz

6. Verfügbarkeit von qualifizierten Fachkräften

7. Qualität des jeweiligen Bildungssystems

8. Lohnkosten

9. Immobilienpreise

10. wirtschaftliche und politische Gegebenheiten

All diese Aspekte sollten Firmen bei der Auswahl ihres Offshore-Providers einkalkulieren. Dabei sollten sie aber auch darauf achten, dass die kulturellen Unterschiede nicht zu groß und die notwendigen rechtlichen Bedingungen erfüllt sind, warnt Gartner-Analyst Ian Mariott: "Es ist nicht immer der größte Anbieter, der zu Ihrem Unternehmen passt." (sp)