Oracle CRM

Geschäftsbeziehungen

Collaboration schafft Nähe in der Distanz

10.12.2009
Von Christian Galuschka

Faktor Mensch nicht vergessen

Vor allem bei der synchronen Collaboration können die Einführung neuer oder erweiterter Applikationen tiefe Eingriffe in die Organisation, aber auch in die Kultur eines Unternehmens bedeuten. Deshalb sollten die unterschiedlichen Technologien und Methoden auf das Enterprise-Content-Management abgestimmt werden. Nur wenn die Abläufe genau analysiert werden, lassen sich Potenziale zur Verbesserung von Unternehmensprozessen bei der Zusammenarbeit ausschöpfen, so dass eine deutliche Effizienzsteigerung möglich wird. Doch bei all dem darf der Faktor Mensch nicht vergessen werden. Collaboration-Konzepte werden erst spürbare positive Effekte auf die Unternehmensabläufe haben, wenn sie auch den Mitarbeitern vermittelt werden.