Michael Urban, Vorstandsvorsitzender der Carpo Holding, begründet die Outsourcing-Entscheidung damit, dass "die Entwicklung eines eigenen Billing-Systems hohes Know-how erfordert und viele Risiken birgt." Deshalb verlasse er sich lieber auf einen Dienstleister, "der die Prozesse kennt, die Technik beherrscht und schon bei anderen Kunden erfolgreich einsetzt". Carpo konzentriere sich stattdessen darauf, potenzielle Kunden von seinem Angebot zu überzeugen. (qua)