Um alle Mitarbeiter im Unternehmen mit Nachrichten und Eilmeldungen zu erreichen, stehen heute sehr viele Kommunikationskanäle zur Verfügung – vom klassischen Telefon über E-Mail, Instant Messaging, RSS-Nachrichtenabos bis hin zur Push-Nachricht aus der Administrationskonsole per "net send". Sobald allerdings unternehmenskritische Mitteilungen wie etwa ein Feueralarm oder der Ausfall eines E-Mail-Servers anstehen, erweisen sich die genannten Übertragungsmedien als mehr oder minder untauglich. Für solche Fälle empfiehlt der Softwarehersteller Cordaware seine Alarm- und Desktop-Ticker-Lösung "Bestinformed", die soeben in der Version 4.0 erschienen ist. Die Software weist mehrere Besonderheiten auf, die sie als Werkzeug für unternehmensweite Benachrichtigungen und Alarme interessant machen. Charakteristisch ist zunächst das für die Anwender sichtbare Laufband, das sich an jedem Arbeitsplatz-PC oder Thin Client am oberen Bildschirmrand mit einer durchlaufenden Textmeldung präsentiert.

Vorteile gegenüber "net send"

Viele IT-Abteilungen begnügen sich beim Versenden wichtiger Meldungen mit dem in Windows integrierten Nachrichten-Tool "net send". Demgegenüber weise Bestinformed laut Cordaware-Geschäftsführer Oliver Bollmann einige handfeste Vorteile auf. So kenne "net send" beispielsweise nur Gruppen aus dem Active Directory, aber keine frei definierten Empfängergruppen. Außerdem funktioniert das Microsoft-Werkzeug nur bei eingeschalteten Clients, während eine Bestinformed-Nachricht den Anwender immer auch nachträglich erreicht und per Intranet jederzeit abgerufen werden kann. Auch bei der Übertragungsgeschwindigkeit soll das Ticker-Tool herkömmliche Lösungen übertreffen. Während nämlich "net send" aufgrund eines obligatorischen Pings vier Sekunden pro ausgewählten Adressaten benötigt und so eine Aussendung an 100 Mitarbeiter erst nach sieben Minuten abschließen kann, benötigt Bestinformed den Angaben zufolge auch bei mehreren tausend Arbeitsplätzen nur wenige Sekunden.

Neuerungen in Version 4

Version 4.0 wurde nun um eine Reihe interessanter Funktionen erweitert. Die Liste beginnt bei der uneingeschränkten Vista-Kompatibilität. Dezent im Hintergrund verharrt das Tickerband jetzt bei Vollbildanwendungen am Client, um beispielsweise Powerpoint-Präsentationen nicht zu stören. Ferner können IT-Verwaltung und Helpdesk zukünftig den Erfolg ihrer Aussendungen besser kontrollieren, da nun Angaben über die Zahl der tatsächlich erreichten Adressaten sowie detaillierte Verbindungsdaten bereitgestellt werden. Auch den Editor für die Nachrichteneingabe haben die Entwickler überarbeitet – dieser führt nun die Benutzer per Tabs durch die einzelnen Arbeitsschritte.

Neu hinzugekommen ist die Möglichkeit zur Verteilung von Dateien und Dokumenten. Zunächst werden dabei die zum Download vorgesehenen Objekte zentral auf dem Server abgelegt und anschließend per Text-Link in eine Nachricht eingebunden. Mittels Klick initiiert der Anwender schließlich den Download auf seinem Arbeitsplatzrechner. In vergleichbarer Weise lassen sich Videobotschaften per Ticker-Link im Firmennetz verbreiten. Als Technik kommen dabei eingebettete Flash-Player à la Youtube zum Einsatz, die sich in einem Internet-Explorer-Fenster öffnen.

Zusätzlich verfügt die Professional Edition über ein Berichtsmodul, das Auswertungen zu allen Aktivitäten innerhalb der Nachrichtenplattform liefert. Mit "Autogruppen" bieten sich weitere Möglichkeiten bei der Definition von Adressatenkreisen, indem sich etwa aus vorhandenen Empfängerlisten automatisch neue Gruppen bilden lassen. Ebenso besteht die Möglichkeit, nicht nur Benutzer-, sondern auch Computergruppen per Skript aus dem Active Directory auszulesen.

Erweitert wurde schließlich auch die Enterprise Edition, die jetzt über die Option "Infoserver Grid" verfügt. Damit lassen sich in sehr großen Netzen mehrere Info-Server zu einem Grid zusammenfassen, um so die Ausfallsicherheit und Leistung zu verbessern. Clients werden in diesem Szenario bei der Anmeldung dynamisch auf einen verfügbaren Server geleitet.

Das Zusatzmodul TED diente bereits in der Vorgängerversion dem Konzipieren und Betreiben von unternehmensweiten Ad-hoc-Umfragen über den Newsticker. Zu den Neuerungen zählen hier der Interviewmodus, neue Darstellungsmöglichkeiten sowie ein Berichtsgenerator mit Vorlagen.

Bestinformed 4.0 läuft auf Windows-Clients ab 2000, die Server-Komponente unterstützt Windows Server 2003 sowie dessen Terminal-Server. Die Preise für die Basis-, Professional- und Enterprise-Version betragen pro Arbeitsplatz 9,90, 19,90 beziehungsweise 29,90 Euro. Eine 30 Tage lauffähige Vollversion kann unter www.cordaware.com heruntergeladen werden. (ue)