CeBIT-Preview: Peter Ruchatz, Salesforce

CRM-on-Demand-Anbieter Salesforce.com erklärt, was aus seiner Sicht eine „Customer Company“ ausmacht. Künftig werden verstärkt Social-Media-Werkzeuge in das Kunden-Management integriert. Außerdem müssen eine Vielzahl unterschiedlicher mobiler Geräte und Plattformen von den CRM-Systemen unterstützt werden.
(28.02.2013)

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