Kunden-Management im Web 2.0: Oracle versucht sich mit Social CRM als Trendsetter

Zu den Social CRM Applications zählt Oracle Sales Campaign. Die Nutzer sollen hier Ideen für erfolgreiche Marketing-Kampagnen abrufen können und von Erfahrungen anderer Vertriebsleute profitieren - quasi Wisdom of the crowds in der Vertriebsabteilung.

Zu den Social CRM Applications zählt Oracle Sales Campaign. Die Nutzer sollen hier Ideen für erfolgreiche Marketing-Kampagnen abrufen können und von Erfahrungen anderer Vertriebsleute profitieren - quasi Wisdom of the crowds in der Vertriebsabteilung.

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