SLA-Management: Die Ampel steuert den Outsourcing-Provider

Christoph Lüder (links) und Michael Bennemann, Lexta Consultants Group: Beim Reporting und bei der Auswertung ist der Dienstleister in der Nachweispflicht.

Christoph Lüder (links) und Michael Bennemann, Lexta Consultants Group: Beim Reporting und bei der Auswertung ist der Dienstleister in der Nachweispflicht.

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