IT-Service-Management: Itil V3 - Good Practices versus gepflegtes Chaos

Jürgen Dierlamm ist Rechtsanwalt und Itil- sowie ISO-20000-Berater in Kirchhain. Sein Fazit: Itil ist nahezu unverzichtbar.

Jürgen Dierlamm ist Rechtsanwalt und Itil- sowie ISO-20000-Berater in Kirchhain. Sein Fazit: Itil ist nahezu unverzichtbar.

Foto: Jürgen Dierlamm

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