IT-Service-Management: Wohin steuert Itil?

IT-Services gehorchen zunehmend den Anforderungen des klassischen Produkt-Managements. Itil V3 trägt dieser Tatsache Rechnung.

IT-Services gehorchen zunehmend den Anforderungen des klassischen Produkt-Managements. Itil V3 trägt dieser Tatsache Rechnung.

Foto: itSMF

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