Zehn Tipps zur CRM-ERP-Integration


 
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10. Wie funktioniert die ERP-Anbindung, wenn ich ein SaaS-CRM nutze?
Bei der Nutzung von CRM als Software as a Service (SaaS) ist die Integration in bestehende Systeme machbar, aber problematisch. Da die Lösung bei einem externen Dienstleister läuft, existieren nur sehr eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten. Nicht zu letzt ist das Ausfallrisiko bei SaaS-CRM immer vorhanden. Eine ERP-CRM-Integration bei Nutzung von SaaS-CRM ist daher nur unter hohem Aufwand und unter bestimmten Voraussetzungen möglich. (fn)
 
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