Im Zuge der Digitalisierung ständig Veränderungen anzustoßen, fällt Führungskräften und Beschäftigen noch immer schwer. Der Grund: Das Gehirn tendiert dazu, das Gewohnte vorzugeben. Sollen agile Denk- und… …mehr
IT durchdringt immer mehr Prozesse in den Unternehmen. Umso wichtiger wird es für die IT-Verantwortlichen zu wissen, ob die internen Kunden mit ihren Leistungen zufrieden sind. Das herauszufinden, hilft der IT… …mehr
Fast unabhängig von der Branche zeichnen die internen Kunden ein einheitliches Bild von ihrer IT-Abteilung: Sie loben Freundlichkeit, Kompetenz und Professionalität der IT-Mitarbeiter, aber beschweren sich… …mehr
