RATINGEN (pi) - Shell Services International (SSI) wird die IT-Infrastruktur seiner Kunden mit der "Command/Post"-Lösung von Boole & Babbage verwalten. Zur Klientel von SSI gehört unter anderem die Royal Dutch/Shell Group, aber auch externe Kunden. Command/Post soll in den SSI-Betriebszentren Houston (Texas), Rijswijk (Niederlande), Kuala Lumpur (Malaysia) und Melbourne (Australien) implementiert werden. Die Lösung ermöglicht die Verwaltung unterschiedlicher IT-Komponenten von nur einem Kontrollpunkt aus. Dazu zählen "HP Openview", "BMC Patrol", "Sun Net Manager" und "Net IQ App Manager". Eines der Entscheidungskriterien für Command/Post war laut Hersteller die Funktion "Alert Resolution Process" (ARP). Im Rahmen dieses Warnsystems sammelt der Rechner die End-to-End-Antwortzeiten und vergleicht sie. Die Antwortzeiten werden aus der Endanwender-Sicht gemessen.