Bislang konnten Complete-Mobil-Nutzer außer im größten und teuersten "XL"-Tarif nur 40 SMS kostenlos in andere deutsche Mobilfunknetze verschicken. Diese Einschränkung entfällt ab sofort, und zwar auch für Bestandskunden. Diese müssen sich allerdings die kleine Mühe machen, die Option "SMS Flat allnet inclusive" kostenlos im Kundencenter Mobilfunk zu bestellen; automatisch wird sie nicht aktiviert.

Für Complete-Mobil-Neukunden hatte die Telekom bereits Anfang Juli eine SMS-Flatrate mit 24 Monaten Laufzeit eingeführt. Für Bestandskunden kostete die Option bis heute allerdings noch 9,95 Euro im Monat.