MÜNCHEN (CW) - Die Suse Linux AG bietet Support ab sofort rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Zwei Servicemodelle stehen zur Wahl. "Basic" bietet neben einem 60-tägigen Anspruch auf Hilfestellung bei der Installation die Nutzung von so genannten Callpacks: freier Support für jeweils bis zu 20 Minuten Bearbeitungszeit. Weiter gehender und vertraglich flexibler zu definieren ist das Angebot für das Servicemodell "Productive". Das Angebot (www.support.suse.de) reicht von einer Unterstützung zur Tagesarbeitszeit bis zur Erreichbarkeit definierter Suse-Supporter, die mit dem System des Kunden vertraut sind.