Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung des Marktforschungsunternehmens IDC mit Sitz in Framingham, Massachusetts. Der zufolge wird die Top-Five-Liste angeführt von Cap Gemini Ernst & Young. Auf den Plätzen zwei bis fünf folgen Accenture (ehemals Andersen Consulting), Pricewaterhouse-Coopers, IBM Global Services und KPMG. Als einziges Unternehmen mit "Softwareerbe" unter den zehn Erstplatzierten belegt SAP Consulting den neunten Rang.

Die meisten Anbieter hätten ihre marktführende Position dadurch erlangt, dass sie ihr Know-how im reinen Supply-Chain-Management (SCM) durch Kenntnisse und Fähigkeiten im E-Business erweiterten, erläutert die Analystin Ting Piper, Programm-Manager für die IDC-eigenen Supply Chain and E-Logistics Services. Ting prognostiziert für die nächsten zwei bis drei Jahre eine steigende Nachfrage nach Dienstleistungen auf diesem Sektor des Servicemarkts. Dabei könnten die derzeit dominierenden Anbieter ihre Marktposition noch weiter ausbauen.