MÜNCHEN (CW) - Der englische Workflow-Spezialist Staffware mit deutschem Sitz in Sulzbach im Taunus übernimmt den amerikanischen CRM-Anbieter Marketforce. Die Akquisition ist Teil der im Februar vorgestellten Strategie von Staffware, die Workflow-Prozesstechniken um E-CRM-Anwendungen zu erweitern. Die Software "Staffware E-CRM" wird damit Bestandteil der so genannten E-Process-Produkte des Unternehmens. Durch den Einsatz von Production-Workflow erwarten die Engländer in Zukunft kürzere Entwicklungszeiten bei CRM-Programmen und eine schnellere Integration in Backoffice- oder ERP-Systeme. Die E-CRM-Aktivitäten von Staffware werden in der neuen Tochtergesellschaft mit dem Namen "Staffware E-CRM" gebündelt. Deren Angebot umfasst sowohl Entwicklungs- und Integrations-Tools als auch Dienstleistungen. Dazu zählen Schnittstellen für die Verbindung von Staffware-Produkten mit anderen CRM-Lösungen.