Siemens kauft CRM-Schmiede

17.11.2000

MÜNCHEN (CW) - Der Siemens-Bereich Information and Communication Networks (ICN) hat Trango, einen kanadischen Hersteller von CRM-Software, übernommen. Der Münchner Konzern will dessen Know-how in der Entwicklung von IP-basierten, multikanalfähigen Contact-Center-Lösungen sowie von Multimedia-Routing- und Reporting-Tools für seine Produktsuite "Hipath Procenter" nutzen. Branchenbeobachter gehen von einem Kaufpreis zwischen 15 und 20 Millionen Dollar aus.