MÜNCHEN (pi) - Von Remedy Corp. ist jetzt Version 4.0.1 seiner Software "Action Request System" erhältlich. Sie verfügt über ein Bedien-Interface, das speziell an die Bedürfnisse deutscher Anwender angepaßt worden ist. Außerdem unterstützt das Tool nun erstmals die Anbindung an deutschsprachige Versionen von IBMs "DB2 Universal Database" und Microsofts "SQL Server 7". Das Action Request System verfolgt, kontrolliert und automatisiert eine Reihe von Prozessen, etwa bei Helpdesk-Anfragen. Bereits vorhandene Versionen der Software können nach Angaben des Herstellers auf die neue Variante aufgerüstet werden.